Thành lập showroom gạch ốp lát là hướng kinh doanh được nhiều cá nhân và doanh nghiệp lựa chọn khi thị trường xây dựng, nhà ở và trang trí nội thất ngày càng mở rộng. Một showroom có thể kinh doanh nhiều dòng sản phẩm như gạch ceramic, porcelain, granite, gạch giả đá, giả gỗ, gạch trang trí và các loại vật liệu hoàn thiện khác.
Showroom gạch ốp lát không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm
Showroom gạch ốp lát vừa là nơi giới thiệu sản phẩm, vừa là điểm tư vấn, chốt đơn và xây dựng trải nghiệm cho khách hàng. Khác với cửa hàng vật liệu thô, khách mua gạch thường cần xem trực tiếp màu sắc, bề mặt và cách phối trong không gian. Vì vậy, showroom phải được thiết kế như một phần của quy trình bán hàng chứ không chỉ là nơi xếp mẫu.
Showroom vừa là điểm bán vừa là không gian trải nghiệm vật liệu
Khách hàng thường muốn hình dung gạch sau khi lát nền, ốp tường hoặc đưa vào phòng tắm, phòng khách và mặt tiền. Do đó, showroom nên tạo các khu mẫu mô phỏng không gian sử dụng thực tế thay vì chỉ dựng từng viên gạch riêng lẻ. Cách trưng bày tốt có thể giúp tăng giá trị đơn hàng và rút ngắn quá trình lựa chọn.
Khách hàng thường cần nhìn mẫu thật trước khi quyết định
Hình ảnh trên catalogue hoặc website khó thể hiện chính xác màu sắc, độ bóng, vân đá và cảm giác bề mặt của gạch. Với đơn hàng có giá trị lớn, khách thường muốn xem mẫu thật trước khi đặt mua. Vì vậy, showroom vẫn giữ vai trò quan trọng ngay cả khi doanh nghiệp đã bán hàng mạnh trên các kênh online.
Giá trị đơn hàng lớn khiến tư vấn quan trọng hơn bán hàng nhanh
Một khách xây nhà có thể mua gạch cho nhiều khu vực với tổng giá trị khá lớn nên quyết định thường không diễn ra ngay trong vài phút. Nhân viên cần hỗ trợ tính diện tích, tỷ lệ hao hụt, phối màu và lựa chọn kích thước phù hợp. Khả năng tư vấn tốt thường tạo lợi thế lớn hơn việc chỉ cạnh tranh bằng giá.
Mô hình showroom phải gắn với kho và hệ thống giao hàng
Gạch có trọng lượng lớn và cần giao theo số lượng tương đối nhiều nên showroom không thể tách rời bài toán kho vận. Doanh nghiệp phải xác định hàng được lấy ngay tại showroom, từ kho phía sau hay từ một kho trung tâm khác. Cách tổ chức này ảnh hưởng trực tiếp đến diện tích mặt bằng, tồn kho và chi phí giao hàng.
Trước khi thuê mặt bằng, hãy xác định showroom sẽ bán cho ai
Một vị trí đẹp chưa chắc là vị trí phù hợp nếu nhóm khách chính là nhà thầu hoặc đại lý mua số lượng lớn. Ngược lại, showroom bán cho chủ nhà cần dễ tìm, có chỗ đậu xe và không gian trưng bày đủ hấp dẫn. Vì vậy, lựa chọn mặt bằng nên đi sau bước xác định khách hàng trọng tâm.
Khách xây nhà dân dụng
Khách xây nhà thường quan tâm đến mẫu mã, phong cách, ngân sách và khả năng phối gạch giữa nhiều khu vực khác nhau. Họ có thể quay lại showroom nhiều lần trước khi chốt đơn. Vì vậy, showroom cần có nhiều mẫu trực quan và quy trình lưu thông tin báo giá để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Nhà thầu và đội thi công
Nhà thầu thường chú trọng đến giá, số lượng, độ sẵn hàng và tiến độ giao hơn yếu tố trải nghiệm. Nếu phục vụ nhóm này, showroom cần có bộ phận báo giá nhanh và khả năng kiểm tra tồn kho chính xác. Chính sách chiết khấu và công nợ cũng trở thành yếu tố quan trọng trong việc giữ khách.
Kiến trúc sư và công ty thiết kế nội thất
Kiến trúc sư và đơn vị thiết kế có thể giới thiệu sản phẩm cho nhiều khách hàng khác nhau nên đây là nhóm đối tác có giá trị dài hạn. Showroom nên xây dựng thư viện mẫu, catalogue và dữ liệu kỹ thuật dễ tra cứu. Nếu tạo được mối quan hệ tốt, doanh nghiệp có thể tiếp cận dự án ngay từ giai đoạn thiết kế.
Đại lý nhỏ cần nhập lại hàng
Nếu showroom đồng thời đóng vai trò nhà phân phối, khách hàng có thể là các cửa hàng nhỏ ở khu vực lân cận. Nhóm này thường mua theo số lượng lớn và quan tâm nhiều đến chính sách giá, chiết khấu và khả năng giao hàng. Khi đó, mô hình kinh doanh đã tiến gần hơn đến bán buôn thay vì showroom bán lẻ thuần túy.
Chọn mô hình showroom quyết định gần như toàn bộ cấu trúc đầu tư
Không phải showroom nào cũng cần diện tích lớn và kho hàng phía sau. Có doanh nghiệp chỉ dùng showroom để tư vấn và trưng bày, còn hàng được xuất từ kho trung tâm ở địa điểm khác. Việc chọn đúng cấu trúc giúp giảm chi phí mặt bằng và tránh tồn quá nhiều hàng tại khu vực bán lẻ.
Showroom bán lẻ gạch ốp lát
Đây là mô hình tập trung vào khách hàng cuối, thường cần vị trí thuận tiện và không gian trưng bày đẹp. Hàng bán nhanh có thể được giữ ở mức tồn nhất định, còn các mẫu đặc biệt chỉ đặt khi khách chốt đơn. Cách làm này phù hợp với người mới hoặc doanh nghiệp muốn tập trung vào thị trường dân dụng.
Showroom kết hợp kho hàng
Mô hình này cho phép khách xem mẫu và nhận hàng nhanh tại cùng một địa điểm. Tuy nhiên, diện tích phải đủ lớn để tách khu trưng bày với khu nhập xuất hàng. Doanh nghiệp cũng cần bố trí đường xe và bốc xếp hợp lý để hoạt động kho không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.
Showroom trưng bày nhưng hàng giao từ kho trung tâm
Doanh nghiệp có thể đặt showroom ở khu vực trung tâm, còn kho hàng nằm tại khu vực có chi phí mặt bằng thấp hơn. Khi khách chốt đơn, hàng được xuất trực tiếp từ kho trung tâm và giao đến công trình. Mô hình này giúp tối ưu chi phí nhưng đòi hỏi dữ liệu tồn kho và điều phối giao hàng chính xác.
Showroom kết hợp thiết bị vệ sinh và vật liệu hoàn thiện
Gạch ốp lát thường được khách lựa chọn cùng thiết bị vệ sinh, keo dán, phụ kiện hoặc các vật liệu hoàn thiện khác. Việc bán kết hợp giúp tăng giá trị đơn hàng và tạo trải nghiệm mua sắm trọn gói. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần kiểm soát danh mục để tránh mở rộng quá nhiều nhóm hàng dẫn đến tồn kho lớn.
Thành lập showroom gạch ốp lát nên chọn hộ kinh doanh hay công ty?
Việc lựa chọn loại hình nên dựa trên số người góp vốn, quy mô doanh thu, nhóm khách hàng và kế hoạch phát triển hệ thống. Showroom nhỏ phục vụ khách dân dụng có thể có nhu cầu khác hoàn toàn một đơn vị bán dự án và phân phối nhiều tỉnh. Vì vậy, không nên chọn loại hình chỉ dựa vào thủ tục ban đầu đơn giản hay phức tạp.
Khi nào hộ kinh doanh còn phù hợp?
Hộ kinh doanh có thể phù hợp với showroom quy mô nhỏ hoặc vừa, một điểm bán và cơ cấu quản lý đơn giản. Nếu chủ yếu bán cho khách lẻ tại địa phương thì mô hình này tương đối dễ vận hành. Tuy nhiên, cần tính trước nhu cầu mở thêm điểm bán, hợp tác với dự án và mở rộng hệ thống sau này.
Khi nào nên thành lập công ty TNHH?
Công ty TNHH phù hợp hơn khi showroom có vốn lớn, nhiều người cùng đầu tư hoặc thường xuyên ký hợp đồng với nhà thầu và doanh nghiệp. Mô hình này giúp phân định rõ phần vốn, trách nhiệm và cơ chế quản trị. Đây cũng là lựa chọn thuận lợi nếu doanh nghiệp muốn xây dựng chuỗi hoặc mở chi nhánh.
Mô hình nhiều cổ đông có cần công ty cổ phần?
Công ty cổ phần thường phù hợp khi có nhiều nhà đầu tư và nhu cầu huy động vốn hoặc thay đổi cơ cấu sở hữu linh hoạt hơn. Tuy nhiên, một showroom có vài người góp vốn chưa nhất thiết phải chọn công ty cổ phần. Cần cân nhắc quy mô, kế hoạch huy động vốn và mức độ phức tạp của bộ máy quản trị.
Quy mô doanh thu và kế hoạch mở chuỗi ảnh hưởng đến lựa chọn loại hình
Nếu ngay từ đầu đã định mở nhiều showroom, kho vùng hoặc mạng lưới đại lý, mô hình công ty thường thuận lợi hơn để tổ chức quản trị tập trung. Doanh nghiệp có thể mở chi nhánh, địa điểm kinh doanh và phân quyền theo từng khu vực. Lựa chọn loại hình phù hợp từ đầu sẽ giúp giảm số lần phải tái cấu trúc khi mở rộng.
Ngành nghề kinh doanh phải bao phủ đúng hoạt động thực tế của showroom
Showroom vật liệu xây dựng có thể đồng thời trưng bày mẫu, bán hàng, giao hàng và vận hành kho phụ. Vì vậy, danh mục ngành nghề không nên chỉ ghi một mã chung chung mà cần phản ánh đúng từng hoạt động tạo doanh thu hoặc dịch vụ thực tế tại showroom.
Bán buôn vật liệu xây dựng
Nếu showroom phục vụ nhà thầu, đại lý, đơn vị thi công hoặc khách mua số lượng lớn, cần xem xét nhóm bán buôn vật liệu xây dựng phù hợp với từng loại hàng. Với nhiều nhóm gạch, đá, kính và vật liệu hoàn thiện, 4673 – Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng thường là nhóm ngành cần được rà soát.
Bán lẻ gạch, vật liệu hoàn thiện
Nếu showroom bán trực tiếp cho chủ nhà và người tiêu dùng cuối cùng, nhóm bán lẻ trở nên quan trọng. Tùy danh mục sản phẩm, doanh nghiệp có thể phải đăng ký các mã bán lẻ tương ứng với gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, sơn, kính hoặc vật liệu xây dựng khác thay vì chỉ ghi chung “bán lẻ vật liệu”.
Vận tải nếu doanh nghiệp tự tổ chức giao hàng
Cần phân biệt giữa việc showroom chỉ sử dụng xe để giao chính hàng hóa đã bán với việc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải độc lập cho khách. Nếu có hoạt động kinh doanh vận tải và phát sinh doanh thu riêng từ việc chuyên chở hàng hóa, cần rà soát thêm 4933 – Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
Kho bãi nếu có cung cấp dịch vụ lưu giữ hàng hóa
Showroom có kho chứa hàng của chính mình không đồng nghĩa đương nhiên đang kinh doanh kho bãi. Chỉ khi doanh nghiệp nhận lưu giữ hàng cho chủ hàng khác, quản lý hàng theo hợp đồng và thu phí kho độc lập thì mới cần xem xét thêm 5210 – Kho bãi và lưu giữ hàng hóa.
Đừng chọn mặt bằng chỉ vì “mặt tiền đẹp”
Showroom vật liệu xây dựng cần giải quyết nhiều bài toán cùng lúc: khách phải dễ tìm, vật liệu phải được trưng bày đẹp, xe giao hàng phải ra vào thuận tiện và mặt bằng phải đủ khả năng chịu tải. Một vị trí có mặt tiền đẹp nhưng vận hành khó có thể khiến chi phí thực tế cao hơn nhiều so với dự kiến.
Xe tải có thể ra vào thuận tiện không?
Gạch, đá, thiết bị vệ sinh và vật liệu hoàn thiện thường được giao bằng xe tải. Vì vậy, doanh nghiệp nên kiểm tra chiều rộng đường, khả năng dừng xe, quay đầu và khung giờ được phép bốc dỡ trước khi ký hợp đồng thuê mặt bằng.
Có đủ diện tích trưng bày mẫu lớn không?
Nhiều loại vật liệu cần trưng bày theo bộ hoặc theo không gian mẫu, chẳng hạn gạch khổ lớn, đá, thiết bị vệ sinh hoặc tấm ốp. Nếu diện tích quá nhỏ, showroom dễ trở thành nơi chất hàng thay vì một không gian giúp khách hình dung sản phẩm sau khi hoàn thiện.
Sàn showroom có chịu được tải trọng vật liệu không?
Gạch, đá và thiết bị vệ sinh có trọng lượng lớn hơn nhiều nhóm hàng bán lẻ thông thường. Doanh nghiệp cần xem xét khả năng chịu tải của sàn, đặc biệt nếu trưng bày nhiều pallet, tấm đá lớn hoặc sản phẩm tập trung tại một khu vực.
Mặt bằng có phù hợp với quy hoạch và mục đích sử dụng không?
Ngoài vị trí thương mại, cần kiểm tra tính phù hợp của địa điểm với công năng dự kiến. Một nơi có thể phù hợp làm văn phòng hoặc cửa hàng nhỏ nhưng chưa chắc phù hợp để làm showroom kết hợp kho, bốc dỡ vật liệu và xe tải ra vào thường xuyên.
Vị trí showroom tốt phải cân bằng giữa lưu lượng khách và chi phí vận hành
Không có một vị trí tốt cho mọi mô hình showroom. Showroom thiên về khách lẻ cần độ nhận diện cao, trong khi showroom phục vụ nhà thầu có thể ưu tiên khả năng giao nhận và chi phí mặt bằng. Vì vậy, nên đánh giá vị trí dựa trên nhóm khách hàng chính thay vì chỉ nhìn lượng người qua lại.
Mặt đường lớn dễ nhận diện nhưng chi phí thuê cao
Các tuyến đường lớn giúp thương hiệu dễ được nhìn thấy và thuận lợi cho khách đến xem mẫu. Tuy nhiên, giá thuê cao có thể làm tăng chi phí cố định, trong khi một phần khách hàng vật liệu thường quyết định mua sau khi đã tìm kiếm, được giới thiệu hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng.
Gần khu dân cư mới giúp tiếp cận khách xây nhà
Khu dân cư mới, khu đô thị đang phát triển hoặc khu vực có nhiều nhà đang hoàn thiện thường tạo nhu cầu lớn về gạch, đá, thiết bị vệ sinh và các vật liệu trang trí. Đây là vị trí phù hợp với showroom hướng tới khách hàng cá nhân đang xây hoặc sửa nhà.
Gần khu nội thất giúp tận dụng lượng khách có nhu cầu hoàn thiện
Khách đang tìm bếp, nội thất, cửa hoặc thiết bị nhà ở thường đồng thời có nhu cầu về gạch, đá và vật liệu hoàn thiện. Showroom nằm trong cụm cửa hàng nội thất có thể tận dụng lượng khách có sẵn và tạo hiệu ứng mua hàng theo hệ sinh thái.
Gần kho trung tâm giúp giảm thời gian giao hàng
Nếu showroom chỉ trưng bày mẫu còn phần lớn hàng nằm ở kho khác, khoảng cách giữa showroom và kho ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ giao hàng và chi phí vận chuyển nội bộ. Một vị trí gần kho trung tâm có thể không nằm trên tuyến phố đắt nhất nhưng lại giúp doanh nghiệp xử lý đơn nhanh và duy trì tồn kho showroom ở mức thấp.
Showroom và kho có nhất thiết phải ở cùng một địa điểm?
Showroom và kho gạch không bắt buộc phải đặt cùng một nơi. Doanh nghiệp nên lựa chọn mô hình dựa trên chi phí mặt bằng, lượng hàng phải tồn, khoảng cách giao hàng và khả năng đồng bộ dữ liệu giữa khu trưng bày với kho thực tế.
Mô hình showroom phía trước, kho phía sau
Mô hình này phù hợp với cửa hàng có mặt bằng đủ rộng, vừa muốn trưng bày mẫu vừa cần giao hàng nhanh. Ưu điểm là nhân viên có thể kiểm tra tồn ngay tại chỗ, nhưng chi phí thuê mặt bằng thường cao và không gian trưng bày dễ bị thu hẹp bởi khu vực lưu hàng.
Showroom nội đô và kho ở khu vực ngoại thành
Showroom có thể đặt tại khu dân cư hoặc tuyến đường thuận tiện cho khách đến xem mẫu, còn kho đặt ở khu vực có giá thuê thấp hơn. Cách tổ chức này giúp giảm chi phí tồn trữ nhưng đòi hỏi phần mềm tồn kho và quy trình điều phối giao hàng phải chính xác.
Kho của nhà phân phối giao trực tiếp cho khách
Một số cửa hàng chỉ giữ mẫu trưng bày, còn hàng được lấy từ kho nhà phân phối sau khi khách chốt đơn. Mô hình này giảm đáng kể vốn tồn kho nhưng cửa hàng phải kiểm soát tốt tình trạng hàng, thời gian giao và khả năng giữ cùng lô sản xuất cho đơn hàng lớn.
Chọn mô hình dựa trên chi phí tồn kho và tốc độ giao hàng
Không nên lựa chọn chỉ vì mô hình nào có tiền thuê rẻ hơn. Cửa hàng cần tính tổng chi phí gồm mặt bằng, vận chuyển, lượng vốn nằm trong hàng tồn và thời gian từ lúc khách chốt đến khi hàng được giao tới công trình.
Danh mục sản phẩm nên xây theo “không gian sử dụng” thay vì chỉ theo thương hiệu
Khách mua gạch thường bắt đầu từ câu hỏi “lát phòng nào?” chứ không phải lúc nào cũng tìm một thương hiệu cụ thể. Vì vậy, phân loại sản phẩm theo không gian sử dụng giúp hành trình chọn mẫu tự nhiên hơn và tạo điều kiện để nhân viên tư vấn theo nhu cầu thực tế.
Gạch lát phòng khách
Nhóm này có thể tập trung vào các kích thước lớn, màu trung tính, bề mặt bóng hoặc mờ phù hợp với phong cách tổng thể của căn nhà. Cửa hàng nên trưng bày theo bộ phối để khách dễ hình dung khi lát trên diện tích lớn.
Gạch phòng tắm
Gạch phòng tắm cần được tư vấn đồng thời về thẩm mỹ, kích thước, bề mặt và khả năng sử dụng trong môi trường ẩm ướt. Việc phối sẵn gạch nền, gạch tường và gạch điểm giúp khách dễ chọn một bộ hoàn chỉnh.
Gạch sân vườn và ngoại thất
Khu vực ngoài trời có yêu cầu sử dụng khác với không gian trong nhà. Cửa hàng nên tách riêng nhóm gạch sân, ban công, lối đi và khu vực ngoại thất để khách dễ so sánh bề mặt, màu sắc và đặc tính phù hợp với vị trí sử dụng.
Gạch trang trí và sản phẩm điểm nhấn
Gạch bông, mosaic, gạch thẻ và các mẫu trang trí thường không chiếm diện tích lớn nhưng có giá trị thẩm mỹ cao. Đây là nhóm thích hợp để tạo điểm nhấn cho showroom và tăng giá trị đơn hàng khi khách đã chọn được gạch nền chính.
Không nên nhập quá nhiều mẫu ngay từ ngày khai trương
Một showroom có hàng trăm mẫu chưa chắc bán tốt hơn cửa hàng có danh mục được chọn lọc. Giai đoạn đầu nên ưu tiên thu thập dữ liệu về nhu cầu thực tế, sau đó mở rộng dần những nhóm có tốc độ bán tốt thay vì dùng phần lớn vốn để tạo một kho hàng quá rộng.
Xác định nhóm sản phẩm bán nhanh
Cửa hàng nên tập trung vào các kích thước, màu sắc và mức giá phù hợp với nhóm khách hàng chính trong khu vực. Sau vài tháng bán hàng, dữ liệu về số lượt hỏi, số đơn và tốc độ quay vòng sẽ giúp xác định chính xác hơn những mã cần duy trì tồn thường xuyên.
Tách mẫu trưng bày và hàng tồn kho
Không phải mẫu nào xuất hiện trong showroom cũng cần giữ nhiều pallet trong kho. Với nhóm bán chậm, cửa hàng có thể chỉ trưng bày mẫu và đặt hàng từ nhà phân phối khi khách xác nhận, qua đó giảm đáng kể lượng vốn bị giữ trong tồn kho.
Kiểm soát mã màu và lô sản xuất
Gạch cùng mã sản phẩm nhưng khác lô có thể xuất hiện khác biệt về sắc độ. Vì vậy, kho cần ghi nhận rõ mã hàng và thông tin lô, đặc biệt với đơn hàng lớn hoặc trường hợp khách mua bổ sung sau một thời gian.
Tránh tồn kho mẫu đẹp nhưng ít khách mua
Một mẫu nổi bật trong catalogue chưa chắc phù hợp với thị hiếu và ngân sách của khách tại địa phương. Khi một mã tồn quá lâu, cửa hàng nên giảm lượng nhập, chuyển sang đặt theo đơn hoặc xây chương trình xử lý tồn thay vì tiếp tục nhập sâu vì ưu đãi từ nhà cung cấp.
Nguồn hàng quyết định khả năng sống còn của showroom gạch ốp lát
Với showroom gạch, mặt bằng đẹp và trưng bày tốt chưa đủ nếu nguồn hàng thiếu ổn định hoặc biên lợi nhuận quá thấp. Cách xây hệ thống nhà cung cấp ảnh hưởng trực tiếp đến giá bán, khả năng giữ mẫu, tốc độ giao hàng và mức vốn phải nằm trong tồn kho.
Nhập trực tiếp từ nhà sản xuất
Nhập trực tiếp có thể giúp showroom tiếp cận chính sách giá và chương trình hỗ trợ tốt hơn khi đạt sản lượng yêu cầu. Tuy nhiên, doanh nghiệp thường phải đáp ứng mức nhập tối thiểu, kế hoạch doanh số và khả năng thanh toán phù hợp với chính sách của nhà sản xuất.
Lấy hàng từ tổng đại lý
Với showroom mới hoặc chưa có sản lượng lớn, lấy hàng qua tổng đại lý giúp giảm áp lực nhập số lượng nhiều. Cách này linh hoạt hơn về mẫu mã và tồn kho nhưng biên lợi nhuận có thể thấp hơn so với nhập trực tiếp từ hãng.
Làm đại lý chính thức của một hoặc nhiều thương hiệu
Trở thành đại lý chính thức giúp showroom tăng độ tin cậy và có cơ hội nhận hỗ trợ về bảng mẫu, catalogue, biển hiệu hoặc chương trình bán hàng. Nếu phân phối nhiều thương hiệu, cần xây cách bố trí và chính sách giá để tránh cạnh tranh nội bộ ngay trong chính showroom.
Phân bổ nguồn hàng để tránh phụ thuộc một nhà cung cấp
Phụ thuộc quá lớn vào một nguồn có thể khiến showroom gặp khó khi hãng thiếu hàng, thay đổi chính sách hoặc điều chỉnh giá. Nên duy trì nhóm nhà cung cấp chính và nguồn thay thế để bảo đảm luôn có phương án đáp ứng đơn hàng của khách.
Hợp đồng với nhà cung cấp cần được xem như “hợp đồng dòng tiền”
Hợp đồng mua gạch không chỉ quyết định giá nhập mà còn ảnh hưởng đến số vốn phải bỏ ra, vòng quay tồn kho và khả năng duy trì dòng tiền. Vì vậy, showroom cần nhìn cả điều kiện thanh toán, đổi hàng và hỗ trợ bán hàng thay vì chỉ tập trung vào tỷ lệ chiết khấu.
Chiết khấu theo doanh số
Mức chiết khấu có thể thay đổi theo doanh số tháng, quý hoặc năm. Showroom nên tính xem để đạt một bậc chiết khấu cao hơn phải tăng tồn kho bao nhiêu và liệu lợi ích nhận được có đủ bù chi phí vốn hay không.
Chính sách đổi mẫu và đổi hàng
Gạch chịu ảnh hưởng mạnh bởi xu hướng thiết kế, vì vậy mẫu bán tốt năm nay có thể chậm bán trong thời gian sau. Điều kiện đổi mẫu, đổi hàng hoặc xử lý sản phẩm lỗi có thể giúp showroom giảm đáng kể rủi ro tồn kho lâu ngày.
Công nợ và thời hạn thanh toán
Nếu được hưởng thời hạn thanh toán phù hợp, showroom có thể bán hàng và thu tiền trước khi phải thanh toán toàn bộ cho nhà cung cấp. Ngược lại, điều kiện trả tiền quá ngắn trong khi khách dự án mua chịu sẽ tạo khoảng trống dòng tiền lớn.
Hỗ trợ trưng bày và marketing
Nhà cung cấp có thể hỗ trợ kệ mẫu, bảng trưng bày, catalogue, hình ảnh quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại. Các quyền lợi này cần được tính vào tổng giá trị hợp tác vì có thể giúp showroom giảm đáng kể chi phí đầu tư và marketing.
Trưng bày showroom nên giúp khách hình dung căn nhà thay vì nhìn từng viên gạch rời
Khách hàng thường khó tưởng tượng một viên gạch nhỏ sẽ trông như thế nào khi phủ lên cả bức tường hoặc sàn nhà. Vì vậy, showroom hiệu quả nên chuyển từ cách “xếp mẫu” sang tạo trải nghiệm không gian, giúp khách nhìn thấy một phương án hoàn thiện gần với thực tế.
Dựng khu mô phỏng phòng khách
Một khu phòng khách mẫu giúp khách đánh giá kích thước viên gạch, đường ron, màu sắc và sự kết hợp với nội thất. Đây cũng là cách để showroom bán theo giải pháp tổng thể thay vì chỉ giới thiệu từng mã sản phẩm.
Dựng khu phòng tắm mẫu
Phòng tắm là nơi thường kết hợp nhiều loại gạch ốp, gạch lát và thiết bị vệ sinh. Mô hình trưng bày hoàn chỉnh giúp khách dễ hình dung cách phối màu, tỷ lệ và phong cách trước khi ra quyết định mua.
Trưng bày gạch theo bộ sưu tập
Thay vì xếp hàng theo mã kỹ thuật, showroom có thể nhóm theo phong cách, màu sắc hoặc bộ sưu tập của nhà sản xuất. Cách này giúp khách lựa chọn nhanh hơn và tạo cơ hội bán đồng bộ nhiều sản phẩm trong cùng một không gian.
Kết hợp ánh sáng để hạn chế sai lệch màu sắc
Màu gạch có thể thay đổi đáng kể dưới ánh sáng vàng, trắng hoặc ánh sáng tự nhiên. Showroom nên thiết kế ánh sáng đủ trung tính và cho khách xem mẫu trong nhiều điều kiện nếu cần, nhằm hạn chế tình trạng màu thực tế sau khi thi công khác với cảm nhận tại điểm bán.
Mẫu gạch phải được quản lý như một loại tài sản bán hàng
Mẫu trưng bày là công cụ trực tiếp tạo ra quyết định mua của khách nên không thể quản lý như vật trang trí thông thường. Cửa hàng cần có mã mẫu, thông tin kỹ thuật và quy trình cập nhật rõ ràng để bảo đảm mẫu khách nhìn thấy luôn tương ứng với sản phẩm thực tế có thể giao.
Mã mẫu phải khớp mã hàng thực tế
Mỗi mẫu trưng bày nên gắn với đúng mã sản phẩm đang quản lý trong kho và phần mềm bán hàng. Nếu mã mẫu và mã hàng không đồng nhất, nhân viên rất dễ báo giá đúng hình nhưng lại xuất nhầm sản phẩm hoặc không tìm được tồn kho tương ứng.
Mẫu cũ cần được thay khi nhà sản xuất ngừng dòng
Khi một dòng gạch đã ngừng sản xuất hoặc nguồn hàng không còn ổn định, mẫu trưng bày cũng cần được đánh dấu hoặc thay thế kịp thời. Việc tiếp tục giới thiệu mẫu đã hết hàng có thể khiến cửa hàng mất thời gian tư vấn và phát sinh tranh chấp khi khách đã chốt thiết kế.
Mẫu trưng bày phải ghi rõ kích thước và bề mặt
Ngoài mã sản phẩm, mẫu nên thể hiện kích thước, loại bề mặt, màu sắc và những đặc tính quan trọng để khách dễ so sánh. Thông tin càng rõ thì nhân viên càng hạn chế được việc tư vấn bằng cảm tính hoặc nhầm giữa các dòng có thiết kế gần giống nhau.
Tránh trường hợp khách đặt theo mẫu nhưng kho giao khác lô màu
Cùng một mã gạch nhưng các lô sản xuất có thể có chênh lệch nhất định về sắc độ. Khi khách chốt mẫu, cửa hàng nên ghi nhận mã lô nếu cần và kiểm tra tồn kho trước khi giao để hạn chế tình trạng mẫu trưng bày một màu nhưng hàng giao thực tế lại lệch màu.
Giá bán gạch ốp lát không nên chỉ cộng biên lợi nhuận cố định
Nếu áp dụng một tỷ lệ lợi nhuận giống nhau cho tất cả sản phẩm, cửa hàng rất dễ mất tính cạnh tranh ở nhóm hàng phổ thông và định giá quá thấp ở nhóm hàng đặc biệt. Giá bán nên được xây dựng dựa trên thương hiệu, quy cách, lượng mua và loại khách hàng.
Giá theo thương hiệu
Mỗi thương hiệu có mức giá nhập, chính sách chiết khấu và sức nhận diện khác nhau trên thị trường. Cửa hàng nên xây khung giá riêng cho từng hãng thay vì sử dụng một công thức chung cho toàn bộ danh mục.
Giá theo kích thước và bề mặt
Gạch kích thước lớn, bề mặt đặc biệt hoặc dòng trang trí thường có chi phí sản xuất, vận chuyển và bảo quản cao hơn. Những yếu tố này cần được phản ánh vào giá bán thay vì chỉ dựa trên giá nhập theo mét vuông.
Giá theo số lượng
Khách mua vài thùng và khách đặt hàng cho cả công trình có khả năng tạo ra chi phí bán hàng rất khác nhau. Cửa hàng có thể xây mức giá theo ngưỡng số lượng để vừa khuyến khích đơn lớn vừa bảo vệ biên lợi nhuận của các đơn nhỏ.
Giá dự án và giá khách lẻ cần được tách riêng
Khách dự án thường mua số lượng lớn nhưng yêu cầu giao nhiều đợt, công nợ dài và hỗ trợ hồ sơ nhiều hơn. Vì vậy, giá dự án không nên chỉ thấp hơn giá lẻ mà phải tính cả chi phí vốn, vận chuyển và dịch vụ đi kèm.
Chi phí vận chuyển có thể quyết định khách mua hay bỏ đơn
Gạch là mặt hàng nặng, cồng kềnh và dễ vỡ nên chi phí giao hàng có thể chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng giá trị đơn. Nếu chính sách vận chuyển không rõ ràng, khách rất dễ cảm thấy giá cuối cùng cao hơn dự kiến và hủy đơn ngay ở bước chốt mua.
Giao hàng theo khoảng cách
Cửa hàng có thể chia khu vực giao theo bán kính hoặc tuyến đường để xây mức phí phù hợp. Khoảng cách càng xa thì chi phí nhiên liệu, thời gian xe và rủi ro giao nhận càng lớn nên cần được phản ánh vào báo giá.
Phí bốc xếp
Việc đưa gạch lên xe, xuống xe hoặc sắp xếp tại điểm giao có thể cần nhiều nhân công. Cửa hàng nên quy định rõ phí bốc xếp đã nằm trong giá vận chuyển hay được tính riêng để tránh tranh cãi khi giao hàng.
Chi phí lên tầng hoặc vào hẻm
Những địa điểm xe tải không thể tiếp cận trực tiếp hoặc phải vận chuyển lên nhiều tầng thường phát sinh thêm nhân công và thời gian. Khoản này nên được thông báo trước khi chốt đơn thay vì chỉ thu thêm khi hàng đã đến nơi.
Chính sách miễn phí giao hàng theo giá trị đơn
Miễn phí giao hàng có thể là công cụ kích thích khách tăng giá trị đơn, nhưng cần xác định ngưỡng phù hợp với từng khu vực. Nếu áp dụng quá rộng, cửa hàng có thể mất phần lớn lợi nhuận ở những đơn hàng nặng nhưng biên lợi nhuận thấp.
Gạch là hàng dễ phát sinh hao hụt nên kho phải quản lý chặt hơn nhiều ngành bán lẻ khác
Kho gạch không chỉ cần kiểm soát số lượng mà còn phải theo dõi tình trạng hàng, mã lô và khả năng tiếp tục bán. Một vài sai lệch nhỏ trong quá trình bốc xếp hoặc đổi trả có thể tích tụ thành khoản hao hụt đáng kể nếu cửa hàng không kiểm kê thường xuyên.
Vỡ cạnh trong quá trình bốc xếp
Gạch có thể bị mẻ hoặc vỡ khi di chuyển giữa kho, xe và điểm giao. Cửa hàng nên ghi nhận ngay số lượng hư hỏng và nguyên nhân để phân biệt hao hụt vận hành với lỗi từ nhà cung cấp.
Chênh lệch màu giữa các lô
Các lô khác nhau có thể không hoàn toàn đồng nhất về sắc độ dù cùng mã sản phẩm. Kho nên quản lý riêng theo lô để hạn chế việc xuất trộn nhiều lô cho cùng một không gian thi công.
Thiếu viên khi xuất nhiều thùng
Đơn hàng lớn thường được giao theo hàng chục hoặc hàng trăm thùng nên rất dễ xảy ra nhầm số lượng. Phiếu xuất kho, số thùng và số mét vuông quy đổi cần được đối chiếu trước khi xe rời kho.
Hàng trả lại khó nhập chung với lô cũ
Gạch khách trả có thể đã mở thùng, khác lô hoặc không còn nguyên trạng như hàng mới. Cửa hàng cần kiểm tra kỹ trước khi nhập lại và nên quản lý riêng nếu sản phẩm không còn đủ điều kiện gộp vào tồn kho bán bình thường.
Quản lý tồn kho showroom theo mẫu, lô và kích thước
Showroom gạch có đặc thù tồn kho phức tạp hơn nhiều ngành bán lẻ vì cùng một dòng sản phẩm có thể tồn tại nhiều kích thước, màu sắc và lô sản xuất khác nhau. Nếu chỉ theo dõi tổng số hộp theo tên sản phẩm, cửa hàng rất dễ gặp tình trạng hệ thống báo còn hàng nhưng thực tế không đủ một lô đồng nhất để giao cho công trình.
Không chỉ quản lý theo tên sản phẩm
Mỗi mã gạch nên được theo dõi thêm kích thước, màu sắc, bề mặt, quy cách đóng hộp và các đặc điểm cần thiết để phân biệt hàng. Cách quản lý này giúp nhân viên kiểm tra nhanh chính xác mẫu nào còn đủ số lượng trước khi báo khách.
Theo dõi từng lô nhập
Các lô sản xuất khác nhau có thể xuất hiện chênh lệch nhẹ về màu sắc hoặc đặc điểm bề mặt. Vì vậy, showroom nên lưu thông tin từng lô nhập và ưu tiên xuất đủ một công trình từ cùng lô nhằm giảm nguy cơ khách phải bổ sung gạch khác màu về sau.
Kiểm soát số lượng thực tế và số lượng có thể bán
Hàng đang trưng bày, hàng đã giữ cho khách, hàng chờ giao và hàng còn tự do để bán cần được phân biệt rõ. Nếu chỉ nhìn số lượng tồn vật lý, nhân viên có thể bán trùng lượng hàng đã được đặt trước cho một công trình khác.
Cảnh báo hàng tồn chậm luân chuyển
Showroom nên theo dõi thời gian tồn của từng mẫu để sớm nhận diện những sản phẩm ít phát sinh đơn hàng. Với hàng tồn lâu, có thể áp dụng chương trình bán xả, ghép combo hoặc hạn chế nhập thêm thay vì tiếp tục để vốn nằm trong kho.
Đừng để nhân viên tư vấn chỉ biết “đọc catalog”
Khách đến showroom không chỉ cần biết mã gạch và giá bán mà thường cần người giúp họ lựa chọn giải pháp phù hợp với căn nhà. Một nhân viên hiểu sản phẩm và biết tính toán thực tế có thể tạo ra khác biệt lớn giữa việc khách chỉ xem mẫu và việc khách quyết định mua toàn bộ gạch cho công trình.
Phải hiểu diện tích và cách tính số lượng gạch
Nhân viên cần biết cách chuyển diện tích lát hoặc ốp thành số hộp và số viên cần mua dựa trên quy cách từng sản phẩm. Khi tính toán nhanh và tương đối chính xác, showroom vừa giúp khách dự trù ngân sách vừa giảm nguy cơ mua thiếu hoặc thừa quá nhiều.
Phải tư vấn hao hụt theo kiểu lát
Lát thẳng, lát chéo hoặc sử dụng nhiều kích thước phối với nhau có tỷ lệ hao hụt khác nhau. Nhân viên cần xem hình dạng không gian và phương án thi công để đề xuất lượng dự phòng phù hợp thay vì áp dụng một tỷ lệ cố định cho mọi công trình.
Phải nhận biết bề mặt và khả năng chống trơn
Gạch phòng khách, phòng tắm, ban công và sân ngoài trời có yêu cầu sử dụng khác nhau. Nhân viên cần hiểu đặc điểm bề mặt để tránh tư vấn một mẫu đẹp về hình thức nhưng không phù hợp với môi trường sử dụng thực tế.
Phải biết phối màu với không gian
Khách thường khó hình dung một viên gạch nhỏ sẽ tạo hiệu ứng như thế nào khi lát trên diện tích lớn. Nhân viên nên biết phối màu gạch với tường, đồ nội thất, ánh sáng và phong cách thiết kế để giúp khách nhanh chóng thu hẹp lựa chọn.
Một quy trình tư vấn tốt có thể tăng giá trị đơn hàng đáng kể
Thay vì để khách tự đi quanh showroom và chọn từng mẫu riêng lẻ, cửa hàng nên xây quy trình tư vấn theo toàn bộ không gian công trình. Cách bán theo giải pháp vừa giúp khách lựa chọn dễ hơn vừa tạo cơ hội tăng giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng.
Hỏi nhu cầu theo từng khu vực sử dụng
Nhân viên nên xác định khách đang cần gạch cho phòng khách, phòng ngủ, bếp, phòng tắm, sân hay toàn bộ căn nhà. Mỗi khu vực có yêu cầu khác nhau về kích thước, màu sắc, độ chống trơn và khả năng vệ sinh.
Chọn phong cách trước khi chọn mẫu
Nếu khách xác định trước phong cách hiện đại, tối giản, sang trọng hay gần gũi tự nhiên, số lượng mẫu cần xem sẽ giảm đáng kể. Showroom có thể xây sẵn những nhóm sản phẩm theo phong cách để quá trình tư vấn nhanh và nhất quán hơn.
Ước tính diện tích và tỷ lệ hao hụt
Khi khách cung cấp bản vẽ hoặc kích thước công trình, showroom có thể hỗ trợ ước tính lượng gạch theo từng khu vực. Việc cộng thêm tỷ lệ dự phòng phù hợp giúp hạn chế tình trạng thiếu vài hộp sau khi thi công và phải tìm lại đúng lô hàng.
Chốt đồng thời gạch nền, gạch tường và phụ kiện liên quan
Thay vì chỉ bán gạch nền, nhân viên có thể tư vấn thêm gạch tường, gạch điểm nhấn, len chân tường và vật tư thi công liên quan. Khách được giải quyết nhiều nhu cầu tại một nơi trong khi showroom tăng giá trị đơn hàng mà không nhất thiết phải tìm thêm khách mới.
Showroom gạch nên bán thêm gì để tăng doanh thu trên mỗi khách?
Một khách hàng đã bước vào giai đoạn chọn gạch thường cũng đang mua nhiều loại vật liệu hoàn thiện khác. Nếu mở rộng danh mục có chọn lọc, showroom có thể khai thác tốt hơn cùng một lượt khách và tạo thành điểm mua sắm tương đối hoàn chỉnh cho quá trình hoàn thiện nhà.
Keo dán gạch
Keo dán gạch gắn trực tiếp với nhu cầu thi công nên là sản phẩm bổ sung tự nhiên cho đơn hàng. Showroom có thể tư vấn loại keo phù hợp với kích thước gạch, bề mặt nền và khu vực sử dụng để tăng giá trị đơn hàng đồng thời hỗ trợ khách thi công đúng cách.
Keo chà ron
Màu ron ảnh hưởng đáng kể đến tổng thể bề mặt sau khi hoàn thiện. Bán kèm keo chà ron giúp showroom cung cấp giải pháp đồng bộ hơn, đồng thời nhân viên có thể tư vấn màu ron phù hợp với từng mẫu gạch khách đã lựa chọn.
Thiết bị vệ sinh
Khách chọn gạch phòng tắm thường cũng có nhu cầu mua lavabo, bồn cầu, sen vòi và các thiết bị khác. Nếu showroom có đủ diện tích, kết hợp gạch với thiết bị vệ sinh có thể tạo ra các bộ phối hoàn chỉnh và tăng đáng kể giá trị mua trên mỗi khách.
Phụ kiện phòng tắm và vật liệu hoàn thiện
Gương, kệ, thoát sàn, phụ kiện inox hoặc một số vật liệu hoàn thiện có thể được bố trí cạnh khu vực trưng bày tương ứng. Danh mục mở rộng nên xoay quanh nhu cầu của cùng một khách hàng thay vì bổ sung quá nhiều sản phẩm không liên quan.
Bán online không thay thế showroom nhưng có thể đưa khách đến showroom
Với gạch ốp lát, trải nghiệm xem màu sắc và bề mặt trực tiếp vẫn rất quan trọng nên online khó thay thế hoàn toàn showroom. Vai trò hiệu quả hơn của internet là giúp khách tìm thấy cửa hàng, lựa chọn sơ bộ và đến showroom với danh sách mẫu đã được thu hẹp.
Website giúp khách lọc mẫu trước
Website nên cho phép khách lọc gạch theo kích thước, màu sắc, không gian sử dụng, phong cách và khoảng giá. Khách có thể lưu một số mẫu quan tâm trước khi đến showroom, từ đó giảm đáng kể thời gian lựa chọn tại cửa hàng.
Mạng xã hội giúp giới thiệu công trình thực tế
Facebook, TikTok và các nền tảng hình ảnh phù hợp để đăng video công trình hoàn thiện, cách phối mẫu và những bộ gạch đang được khách lựa chọn nhiều. Hình ảnh thực tế giúp người xem hình dung rõ hơn sản phẩm khi được sử dụng trên một không gian lớn.
Zalo phù hợp gửi báo giá và hình ảnh mẫu
Sau lần tư vấn đầu tiên, nhân viên có thể tiếp tục trao đổi qua Zalo để gửi ảnh, thông số, số lượng dự kiến và báo giá. Khách cũng thuận tiện gửi bản vẽ hoặc ảnh không gian để showroom tiếp tục tư vấn mà không phải quay lại nhiều lần.
Online nên rút ngắn quá trình chọn mẫu thay vì cố thay thế trải nghiệm thực tế
Mục tiêu của hệ thống online nên là đưa khách từ hàng trăm mẫu xuống còn một nhóm lựa chọn phù hợp nhất. Khi đến showroom, khách chỉ cần kiểm tra màu sắc và bề mặt thực tế trước khi quyết định, giúp cả khách và nhân viên tiết kiệm đáng kể thời gian tư vấn.
Website showroom gạch nên được thiết kế theo logic “xem mẫu – hỏi giá – đặt lịch”
Khách mua gạch thường cần xem khá nhiều mẫu trước khi quyết định và giá thực tế còn phụ thuộc số lượng, khu vực giao hàng hoặc chính sách công trình. Vì vậy, website showroom không nhất thiết phải ép khách “thêm vào giỏ – thanh toán ngay” như hàng tiêu dùng, mà nên dẫn họ từ xem mẫu đến yêu cầu báo giá và đặt lịch trải nghiệm trực tiếp.
Lọc theo kích thước và màu sắc
Danh mục nên cho phép lọc theo kích thước, màu sắc, bề mặt, khu vực sử dụng và phong cách để khách nhanh chóng loại bỏ những mẫu không phù hợp. Với showroom có hàng trăm mã gạch, hệ thống lọc tốt giúp khách tìm được nhóm sản phẩm phù hợp mà không phải xem toàn bộ catalogue.
Hiển thị ảnh phối cảnh
Ảnh một viên gạch riêng lẻ thường không đủ để khách hình dung khi lát trên diện tích lớn. Website nên có ảnh phòng khách, phòng ngủ, nhà tắm, mặt tiền hoặc không gian thương mại sử dụng sản phẩm thực tế, đồng thời ghi rõ mã gạch trong từng phối cảnh để khách dễ truy xuất.
Cho phép yêu cầu báo giá
Thay vì bắt buộc công khai một mức giá cố định, showroom có thể để khách nhập diện tích, số lượng dự kiến, địa điểm giao và thông tin liên hệ để nhận báo giá. Cách này đặc biệt phù hợp với đơn công trình vì giá cuối cùng thường phụ thuộc sản lượng, chiết khấu và chi phí vận chuyển.
Đặt lịch xem mẫu tại showroom
Khách đã chọn trước một số mã trên website có thể đặt lịch đến xem mẫu thật, giúp nhân viên chuẩn bị bảng mẫu và tư vấn nhanh hơn. Nếu hệ thống lưu lại danh sách sản phẩm khách quan tâm, quá trình từ online sang showroom sẽ liền mạch hơn và tăng khả năng chốt đơn.
Công cụ phối cảnh có thể biến website thành nhân viên bán hàng thứ hai
Một trong những rào cản lớn khi mua gạch online là khách khó hình dung sản phẩm sau khi hoàn thiện cả căn phòng. Công cụ phối cảnh giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép khách thử nhiều phương án trước, nhờ đó nhân viên tại showroom không phải bắt đầu tư vấn từ con số không.
Mô phỏng gạch trong phòng khách
Khách có thể thử các mẫu gạch khác nhau trên cùng một không gian phòng khách để xem màu sắc, kích thước và kiểu lát ảnh hưởng đến tổng thể thế nào. Đây cũng là cách tốt để giới thiệu sản phẩm thay thế khi mẫu khách ban đầu chọn đã hết hàng hoặc vượt ngân sách.
Mô phỏng phòng tắm
Phòng tắm thường kết hợp gạch nền, gạch tường, thiết bị vệ sinh và nhiều chi tiết khác nên việc lựa chọn bằng một bảng mẫu nhỏ khá khó. Phối cảnh trực tuyến có thể giúp khách kiểm tra sự tương thích giữa màu nền, màu tường và phong cách thiết bị trước khi ra quyết định.
So sánh nhiều mẫu trong cùng không gian
Website nên cho phép thay đổi nhanh giữa hai hoặc nhiều mẫu trong cùng một phối cảnh thay vì mở từng trang sản phẩm riêng. Khách sẽ dễ nhận thấy khác biệt giữa gạch sáng và tối, bề mặt bóng và mờ hoặc các kích thước khác nhau khi áp dụng trên cùng diện tích.
Giúp khách thu hẹp lựa chọn trước khi đến cửa hàng
Mục tiêu của công cụ phối cảnh không nhất thiết là khiến khách mua ngay trên website. Chỉ cần giúp khách từ hàng trăm mã thu hẹp còn ba đến năm lựa chọn phù hợp thì thời gian tư vấn tại showroom đã giảm đáng kể và khả năng đưa ra quyết định cũng cao hơn.
Showroom cần chuẩn hóa báo giá để tránh cùng một sản phẩm nhưng nhiều mức giá
Gạch thường có giá khác nhau theo nhóm khách, số lượng và từng chương trình bán hàng. Nếu không xây cơ chế báo giá thống nhất, hai nhân viên có thể đưa hai mức khác nhau cho cùng một mã, vừa làm giảm lợi nhuận vừa khiến khách nghi ngờ tính minh bạch của cửa hàng.
Giá niêm yết
Giá niêm yết nên là mức giá cơ sở để nhân viên và khách hàng cùng có một điểm tham chiếu. Thông tin cần gắn đúng mã sản phẩm, đơn vị tính như viên, hộp hoặc mét vuông và làm rõ giá đã bao gồm hay chưa bao gồm các khoản giao nhận phát sinh.
Giá chiết khấu
Chiết khấu nên được xây theo ngưỡng số lượng, giá trị đơn hoặc từng chương trình cụ thể thay vì để nhân viên tự giảm giá. Khi hệ thống xác định sẵn mức được phép áp dụng, cửa hàng vừa chốt đơn nhanh hơn vừa kiểm soát được biên lợi nhuận.
Giá nhà thầu
Nhà thầu, đội thợ hoặc đơn vị thiết kế có thể mang lại đơn hàng lặp lại nên thường cần một chính sách riêng. Tuy nhiên, mức giá nhà thầu nên gắn với sản lượng, lịch sử thanh toán và hạn mức công nợ chứ không nên mặc nhiên áp mức chiết khấu cao cho mọi khách tự nhận là nhà thầu.
Giá dự án
Đơn dự án có thể lên đến hàng trăm hoặc hàng nghìn mét vuông và kéo dài qua nhiều đợt giao. Giá cần được phê duyệt dựa trên tổng khối lượng, thời gian giữ giá, lịch thanh toán và chi phí logistics, đồng thời quy định rõ trường hợp phát sinh thêm khối lượng sau thời hạn báo giá.
Hóa đơn và kế toán phải được thiết kế theo dòng hàng thực tế
Showroom gạch có thể đồng thời bán lẻ tại quầy, ký hợp đồng với công trình, nhận tiền đặt cọc và giao một đơn hàng thành nhiều đợt. Nếu phần mềm bán hàng, kho và kế toán không cùng theo dõi một dòng giao dịch, doanh nghiệp rất dễ xuất hiện chênh lệch giữa tiền đã thu, hàng đã giao, tồn kho và hóa đơn đã lập.
Bán lẻ tại showroom
Với khách mua trực tiếp, dữ liệu đơn hàng cần được chuyển ngay sang hệ thống thu tiền, xuất kho và hóa đơn để tránh bỏ sót doanh thu. Mã gạch, số lượng, đơn vị tính và giá bán trên chứng từ cũng nên thống nhất với hàng thực tế được giao cho khách.
Bán theo hợp đồng công trình
Đơn công trình thường có số lượng lớn, nhiều mã sản phẩm và thời gian thực hiện dài hơn. Kế toán cần theo dõi riêng giá trị hợp đồng, từng lần giao hàng, công nợ phải thu và các khoản điều chỉnh để biết tại mỗi thời điểm doanh nghiệp đã giao bao nhiêu hàng và còn phải thực hiện bao nhiêu.
Nhận tiền đặt cọc
Khoản đặt cọc hoặc thanh toán trước cần được phân biệt với việc hàng đã thực tế được giao cho khách. Hệ thống kế toán nên theo dõi riêng số tiền đã nhận, nghĩa vụ giao hàng còn lại và các điều kiện xử lý cọc nếu khách thay đổi hoặc hủy đơn, đồng thời thực hiện hóa đơn theo đúng thời điểm pháp luật áp dụng cho giao dịch.
Hàng giao nhiều lần cho cùng một đơn
Một hợp đồng 2.000 m² gạch có thể được giao thành nhiều chuyến theo tiến độ công trình. Doanh nghiệp cần theo dõi từng phiếu xuất, biên bản giao nhận và số lượng lũy kế so với hợp đồng, từ đó xử lý hóa đơn, doanh thu và công nợ theo đúng hàng hóa thực tế đã giao thay vì chỉ dựa vào tổng giá trị đơn ban đầu.
Công nợ nhà thầu có thể làm showroom doanh thu lớn nhưng thiếu tiền mặt
Bán cho nhà thầu giúp showroom tăng doanh số nhanh, nhưng cũng dễ làm dòng tiền bị kéo dài nếu phần lớn đơn hàng đều mua chịu. Vì vậy, công nợ cần được quản lý như một hạn mức tín dụng nội bộ chứ không nên xử lý theo từng đơn hàng một cách cảm tính.
Đặt hạn mức công nợ
Mỗi nhà thầu nên có hạn mức riêng dựa trên lịch sử mua hàng, khả năng thanh toán và quy mô công trình. Khi khách đã sử dụng gần hết hạn mức, showroom cần kiểm tra trước khi tiếp tục xác nhận đơn mới.
Yêu cầu đặt cọc
Với đơn hàng lớn hoặc gạch phải đặt riêng từ nhà máy, yêu cầu khách đặt cọc giúp showroom giảm áp lực vốn và rủi ro hủy đơn. Tỷ lệ cọc nên được quy định rõ trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
Theo dõi công nợ theo từng công trình
Một nhà thầu có thể cùng lúc triển khai nhiều công trình nên không nên chỉ theo dõi tổng số tiền còn nợ. Tách công nợ theo từng dự án giúp showroom biết đơn nào đã giao, khoản nào đến hạn và công trình nào đang có dấu hiệu thanh toán chậm.
Dừng giao hàng khi vượt hạn mức
Nếu khách vượt hạn mức hoặc có khoản nợ quá hạn, showroom cần có cơ chế tạm dừng giao thêm hàng cho đến khi được phê duyệt ngoại lệ. Chính sách này giúp tránh tình trạng tiếp tục tăng doanh số nhưng khoản phải thu ngày càng lớn và khó thu hồi.
Chính sách đổi trả cần viết riêng cho đặc thù gạch ốp lát
Gạch ốp lát khác nhiều nhóm hàng bán lẻ thông thường vì liên quan đến lô sản xuất, màu sắc, kích thước và số lượng sử dụng thực tế tại công trình. Chính sách đổi trả cần được công bố rõ ngay từ khi bán để giảm tranh chấp khi khách còn dư hàng hoặc muốn đổi mẫu.
Hàng nguyên thùng và hàng đã mở thùng
Showroom có thể xây điều kiện đổi trả khác nhau giữa hàng còn nguyên bao bì và hàng đã mở thùng. Gạch đã bóc hộp, dính bụi, vữa hoặc có dấu hiệu đưa vào thi công thường khó kiểm soát chất lượng để nhập trở lại kho.
Hàng khác lô màu
Cùng một mã gạch nhưng các lô sản xuất khác nhau có thể có chênh lệch nhất định về sắc độ. Vì vậy, khi nhận đổi hàng hoặc bán bổ sung, showroom cần kiểm tra lô để hạn chế trường hợp khách sử dụng hai lô khác nhau trên cùng một bề mặt.
Hàng thừa sau thi công
Khách thường muốn trả lại số gạch dư sau khi hoàn thiện công trình. Showroom nên quy định trước về thời hạn nhận lại, tình trạng sản phẩm, số lượng tối thiểu và trường hợp hàng đã hết lô hoặc ngừng kinh doanh để tránh xử lý tùy từng khách.
Gạch đặt riêng theo mẫu hoặc số lượng lớn
Những đơn đặt riêng về mẫu, quy cách hoặc số lượng lớn thường khó bán lại nếu khách hủy. Vì vậy, chính sách nên quy định rõ về đặt cọc, khả năng đổi trả và trách nhiệm của khách trước khi showroom đặt hàng từ nhà cung cấp.
Khi khách khiếu nại màu sắc, showroom cần truy xuất được lô hàng
Khi khách phản ánh gạch lệch màu, showroom cần có dữ liệu để xác định nguyên nhân thay vì chỉ dựa vào quan sát. Khả năng truy xuất mã sản phẩm, lô hàng và lịch sử giao nhận giúp xử lý khiếu nại nhanh hơn và xác định đúng trách nhiệm của các bên.
Kiểm tra mã sản phẩm
Bước đầu tiên là xác định toàn bộ số gạch được giao có đúng mã khách đã đặt hay không. Các sản phẩm có họa tiết hoặc màu gần giống nhau có thể dễ bị nhầm nếu kho chỉ quản lý theo tên gọi chung.
Kiểm tra lô sản xuất
Thông tin lô giúp xác định các thùng gạch có được sản xuất cùng đợt hay không. Nếu công trình sử dụng nhiều lô khác nhau, showroom cần kiểm tra đây là nguyên nhân gây chênh lệch màu hay có vấn đề khác từ sản phẩm hoặc thi công.
Đối chiếu mẫu trưng bày
Mẫu tại showroom cần được đối chiếu với sản phẩm thực tế và thông tin khách đã xác nhận khi mua. Do ánh sáng, màn hình và điều kiện trưng bày có thể làm cảm nhận màu thay đổi, tư vấn viên nên giải thích rõ điều này ngay từ trước khi chốt đơn.
Xác định trách nhiệm giữa showroom, nhà cung cấp và khách hàng
Nếu giao sai mã hoặc sai lô đã cam kết, trách nhiệm có thể thuộc showroom; nếu sản phẩm có lỗi chất lượng, cần làm việc với nhà cung cấp; còn nếu khách tự phối nhiều lô hoặc thi công không đúng hướng dẫn thì cần xem xét phần trách nhiệm tương ứng. Quy trình xử lý rõ ràng giúp tránh biến mọi khiếu nại thành tranh chấp giữa các bên.
PCCC và an toàn tại showroom không nên bị xem nhẹ
Showroom gạch ốp lát thường có tải trọng hàng hóa lớn, nhiều kệ trưng bày, hệ thống chiếu sáng hoạt động liên tục và lượng khách ra vào thường xuyên. Vì vậy, an toàn không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn liên quan trực tiếp đến vận hành hằng ngày. Ngay từ khi thiết kế mặt bằng, chủ showroom nên tính đồng thời yếu tố điện, lối thoát, kho và cách bố trí hàng hóa.
Hệ thống điện và chiếu sáng
Showroom thường sử dụng nhiều đèn để làm nổi bật màu sắc và bề mặt gạch, nên hệ thống điện cần được thiết kế phù hợp với công suất thực tế. Dây dẫn, ổ cắm, tủ điện và thiết bị chiếu sáng phải được bố trí an toàn, tránh quá tải hoặc kéo dây tạm bợ. Việc kiểm tra định kỳ cũng giúp giảm nguy cơ chập điện và gián đoạn hoạt động.
Lối thoát nạn
Kệ trưng bày, pallet hoặc hàng hóa không nên che khuất lối đi và các khu vực thoát nạn. Showroom cần giữ hành lang đủ thông thoáng để khách hàng và nhân viên có thể di chuyển nhanh khi xảy ra sự cố. Khi thay đổi bố cục trưng bày, chủ cửa hàng cũng nên kiểm tra lại đường thoát thay vì chỉ quan tâm đến tính thẩm mỹ.
Kho chứa bao bì và vật liệu
Thùng carton, pallet, màng bọc và các loại bao bì có thể làm tăng nguy cơ cháy nếu tích trữ không kiểm soát. Kho nên được tách và sắp xếp khoa học, đồng thời loại bỏ vật liệu đóng gói không còn sử dụng. Nếu showroom kinh doanh thêm sơn, hóa chất hoặc vật liệu khác, yêu cầu an toàn cần được rà soát theo tính chất từng nhóm hàng.
An toàn khi xếp chồng gạch
Gạch có trọng lượng lớn nên việc xếp chồng quá cao hoặc trên nền không đủ khả năng chịu tải có thể gây nguy hiểm. Pallet và kệ phải phù hợp với tải trọng, đồng thời các lối đi cần tránh vị trí có nguy cơ hàng đổ. Nhân viên kho cũng nên có quy trình bốc xếp rõ ràng thay vì xử lý theo kinh nghiệm.
Case study – Showroom nhỏ 150 m² nên bắt đầu thế nào?
Với diện tích khoảng 150 m², showroom không nên cố gắng trưng bày và tồn kho mọi loại gạch trên thị trường. Mô hình phù hợp hơn là dùng diện tích cho những mẫu bán tốt, xây hệ thống catalogue và kết nối với kho của nhà phân phối. Cách làm này giúp giảm vốn đầu tư ban đầu nhưng vẫn tạo cho khách cảm giác có nhiều lựa chọn.
Chỉ chọn một số nhóm gạch chủ lực
Showroom có thể tập trung vào những kích thước và phong cách được khách hàng địa phương sử dụng nhiều nhất. Thay vì nhập hàng dàn trải, nên xác định một vài phân khúc như gạch lát nền, gạch ốp tường và gạch trang trí làm nhóm chủ lực. Việc tập trung giúp nhân viên dễ tư vấn và giảm hàng tồn chậm.
Dùng mẫu trưng bày thay vì tồn toàn bộ sản phẩm
Nhiều mẫu gạch chỉ cần giữ một tấm hoặc một bộ mẫu để khách xem màu sắc và bề mặt. Khi khách chốt đơn, showroom mới đặt hàng từ kho trung tâm hoặc nhà phân phối. Cách bán theo mẫu giúp mở rộng danh mục sản phẩm mà không cần khóa quá nhiều vốn trong tồn kho.
Kết nối kho nhà phân phối để giảm vốn
Một showroom nhỏ có thể tận dụng hệ thống kho của nhà cung cấp thay vì tự đầu tư kho lớn ngay từ đầu. Điều quan trọng là phải nắm được tồn kho thực tế, thời gian giao hàng và chính sách đổi trả của đối tác. Nếu dữ liệu kho được cập nhật tốt, showroom vẫn có thể nhận đơn lớn mà không phải giữ sẵn toàn bộ hàng.
Tập trung khách xây nhà trong bán kính gần
Ở giai đoạn đầu, showroom nên ưu tiên khu vực có thể giao hàng nhanh và chăm sóc khách thuận tiện. Khách xây nhà, sửa nhà và đội thợ trong bán kính gần thường dễ chuyển đổi hơn so với việc chạy quảng cáo quá rộng. Khi đã có tệp khách và quy trình giao hàng ổn định, phạm vi bán hàng mới nên được mở rộng.
Case study – Showroom muốn phát triển thành trung tâm vật liệu hoàn thiện
Khi lượng khách ổn định, showroom gạch có thể mở rộng thành điểm cung cấp nhiều nhóm vật liệu hoàn thiện cho một công trình. Mô hình này giúp tăng giá trị mỗi đơn hàng và giữ khách lâu hơn trong toàn bộ quá trình xây dựng. Tuy nhiên, việc mở rộng cần theo nhu cầu thực tế thay vì nhập thêm hàng chỉ để làm showroom trông đa dạng.
Bổ sung thiết bị vệ sinh
Thiết bị vệ sinh có tính bổ trợ cao cho gạch ốp lát vì khách thường lựa chọn hai nhóm sản phẩm trong cùng giai đoạn hoàn thiện. Showroom có thể xây các bộ phối giữa gạch, lavabo, bồn cầu và sen vòi để khách dễ hình dung không gian. Cách bán theo bộ cũng giúp tăng giá trị đơn hàng.
Bổ sung sơn và phụ kiện
Sơn, keo dán gạch, keo chà ron và phụ kiện hoàn thiện có thể được bổ sung khi showroom đã có lượng khách công trình ổn định. Đây là những nhóm hàng giúp tăng doanh thu trên cùng một khách mà không nhất thiết cần diện tích trưng bày quá lớn. Tuy nhiên, tồn kho và yêu cầu bảo quản của từng nhóm sản phẩm cần được quản lý riêng.
Hợp tác với kiến trúc sư
Kiến trúc sư và đơn vị thiết kế có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn vật liệu của chủ đầu tư. Showroom có thể cung cấp thư viện mẫu, catalogue và hỗ trợ tư vấn kỹ thuật để xây quan hệ hợp tác lâu dài. Khi trở thành điểm tham khảo quen thuộc của kiến trúc sư, showroom có cơ hội tiếp cận nhiều dự án hơn mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo.
Xây hệ sinh thái giao hàng và thi công
Khách hàng thường muốn có giải pháp trọn gói từ chọn vật liệu đến giao hàng và hoàn thiện. Showroom có thể liên kết với đội vận chuyển, thợ lát gạch, thợ sơn hoặc đơn vị lắp đặt thiết bị vệ sinh. Khi các dịch vụ được tổ chức thống nhất, showroom sẽ chuyển từ điểm bán sản phẩm thành trung tâm hỗ trợ hoàn thiện công trình.
Những lỗi thường khiến showroom gạch đầu tư lớn nhưng bán chậm
Nhiều showroom gặp khó khăn không phải vì thị trường thiếu khách mà vì vốn bị phân bổ sai ngay từ đầu. Mặt bằng lớn, hàng trưng bày nhiều và tồn kho cao có thể tạo hình ảnh đẹp nhưng làm chi phí cố định tăng mạnh. Nếu không có hệ thống khách hàng và tư vấn tương ứng, khoản đầu tư này rất khó chuyển thành doanh thu.
Thuê mặt bằng quá lớn ngay từ đầu
Mặt bằng lớn kéo theo tiền thuê, chi phí trang trí, điện và nhân sự cao hơn. Nếu doanh thu chưa đủ lớn để hấp thụ chi phí này, showroom dễ rơi vào áp lực dòng tiền. Giai đoạn đầu nên ưu tiên vị trí phù hợp và bố cục hiệu quả hơn là chạy theo diện tích.
Nhập quá nhiều mẫu và tồn kho
Mỗi mẫu gạch có nhiều kích thước, màu sắc và lô sản xuất nên tồn kho rất dễ phân mảnh. Nhập nhiều để tạo cảm giác phong phú có thể khiến vốn nằm trong các mã hàng ít bán. Showroom nên phân biệt rõ hàng cần tồn thực tế và hàng chỉ cần trưng mẫu.
Không có đội tư vấn chuyên môn
Khách mua gạch thường cần hỗ trợ về kích thước, phối màu, số lượng và cách sử dụng theo từng không gian. Nếu nhân viên chỉ báo giá mà không tư vấn được, showroom rất dễ bị khách so sánh đơn thuần về giá. Năng lực tư vấn tốt giúp tăng tỷ lệ chốt đơn và giảm sai sót khi đặt hàng.
Chỉ cạnh tranh bằng giảm giá
Giảm giá liên tục có thể làm doanh số tăng nhưng biên lợi nhuận giảm nhanh, đặc biệt khi còn phải chịu phí giao hàng và hàng đổi trả. Showroom nên tạo khác biệt bằng mẫu đẹp, tư vấn phối vật liệu, giao đúng hẹn và hỗ trợ sau bán. Khi khách nhìn thấy giá trị dịch vụ, áp lực phải bán rẻ sẽ giảm.
Checklist trước ngày khai trương showroom gạch ốp lát
Trước ngày mở cửa, showroom nên kiểm tra toàn bộ chuỗi từ pháp lý đến bán hàng thay vì chỉ tập trung hoàn thiện trang trí. Một lỗi nhỏ về mã sản phẩm, giá bán hoặc quy trình giao nhận cũng có thể gây trải nghiệm không tốt ngay những đơn hàng đầu tiên. Checklist khai trương vì thế nên được xem như lần kiểm tra thử toàn bộ hệ thống vận hành.
Hồ sơ kinh doanh đã đầy đủ chưa?
Cần kiểm tra đăng ký kinh doanh, địa điểm hoạt động và các nội dung liên quan đến ngành nghề thực tế của showroom. Nếu có kho, giao hàng hoặc thêm dịch vụ lắp đặt, nên rà soát luôn cách tổ chức các hoạt động này. Việc hoàn thiện pháp lý trước khai trương giúp hạn chế phải xử lý hồ sơ trong lúc cửa hàng đã vận hành.
Hệ thống mẫu và mã sản phẩm đã đồng bộ chưa?
Mã trên mẫu trưng bày phải khớp với catalogue, bảng giá và dữ liệu đặt hàng. Nếu nhân viên ghi sai mã màu hoặc kích thước, cả lô hàng giao về có thể không đúng lựa chọn của khách. Showroom nên kiểm tra lại toàn bộ hệ thống mã trước khi bắt đầu nhận đơn.
Chính sách giá và chiết khấu đã được chuẩn hóa chưa?
Giá bán lẻ, giá cho thợ, giá nhà thầu và chiết khấu theo số lượng cần được quy định rõ. Nếu mỗi nhân viên tự báo một mức giá, showroom rất dễ phát sinh tranh chấp và mất kiểm soát lợi nhuận. Chính sách giá cũng nên tính đến chi phí giao hàng và chương trình khuyến mại của nhà cung cấp.
Kho, vận chuyển và đổi trả đã có quy trình chưa?
Trước khai trương cần xác định rõ ai xác nhận tồn kho, ai điều xe, thời điểm giao và điều kiện đổi trả. Với gạch, vấn đề khác lô màu hoặc hàng vỡ trong vận chuyển cần được xử lý theo quy trình cụ thể. Càng chuẩn hóa sớm thì số lỗi sau bán càng giảm.
Nhân viên đã được đào tạo tư vấn chưa?
Nhân viên cần hiểu kích thước, bề mặt, ứng dụng và cách tính số lượng cơ bản của từng nhóm gạch. Đồng thời phải biết cách hỏi nhu cầu khách để tư vấn đúng không gian và ngân sách. Một showroom có đội ngũ tư vấn tốt thường tạo được giá trị cao hơn nhiều so với điểm bán chỉ trưng mẫu và báo giá.
Lộ trình phát triển từ một showroom thành chuỗi phân phối gạch
Một showroom gạch ốp lát chỉ thực sự có giá trị khi trở thành điểm khởi đầu của hệ thống bán hàng, dữ liệu khách hàng và mạng lưới phân phối. Doanh nghiệp nên mở rộng theo từng giai đoạn để tránh đầu tư mặt bằng, hàng tồn và kho vận quá nhanh so với khả năng tiêu thụ.
Giai đoạn một xây tệp khách hàng địa phương
Ở giai đoạn đầu, showroom nên tập trung khách xây nhà, sửa nhà và các công trình nhỏ trong khu vực. Mục tiêu quan trọng không chỉ là bán được hàng mà còn phải ghi nhận dữ liệu về mẫu bán chạy, mức giá khách dễ chấp nhận và nhu cầu theo từng phân khúc.
Giai đoạn hai phát triển nhóm nhà thầu và kiến trúc sư
Khi doanh số bán lẻ đã ổn định, showroom có thể mở rộng sang nhóm nhà thầu, đội thi công, kiến trúc sư và đơn vị thiết kế nội thất. Đây là nhóm khách có khả năng tạo đơn hàng lặp lại, nhưng doanh nghiệp cần xây chính sách chiết khấu, công nợ và hỗ trợ mẫu riêng để duy trì quan hệ lâu dài.
Giai đoạn ba mở kho trung tâm
Khi số lượng đơn hàng và chủng loại gạch tăng, showroom khó tiếp tục vừa trưng bày vừa lưu toàn bộ hàng tồn. Việc hình thành kho trung tâm giúp tách chức năng bán hàng khỏi lưu trữ, đồng thời thuận lợi hơn trong việc gom hàng, chia đơn và điều phối giao đến nhiều khu vực.
Giai đoạn bốn mở showroom tại khu vực mới
Chỉ nên mở điểm bán mới sau khi showroom đầu tiên đã có quy trình vận hành, danh mục hàng chủ lực và dữ liệu doanh số đủ rõ. Showroom mới có thể sử dụng chung kho trung tâm, hệ thống giá, dữ liệu khách hàng và chính sách nhà cung cấp để giảm chi phí đầu tư ban đầu.
Kết luận – Showroom gạch ốp lát nên được xây như một hệ thống bán hàng, không phải một phòng trưng bày
Showroom đẹp có thể giúp thu hút khách, nhưng lợi nhuận dài hạn lại phụ thuộc vào khả năng quản lý hàng hóa, khách hàng, công nợ và giao hàng. Vì vậy, ngay từ đầu doanh nghiệp nên thiết kế showroom như một mắt xích trong hệ thống phân phối thay vì chỉ là nơi trưng bày mẫu.
Chọn đúng mô hình trước khi chọn mặt bằng
Doanh nghiệp cần xác định showroom phục vụ khách lẻ, nhà thầu, dự án hay kết hợp nhiều nhóm trước khi quyết định vị trí và diện tích. Mỗi mô hình sẽ có yêu cầu khác nhau về khu trưng bày, kho hàng, chỗ đỗ xe và khả năng giao nhận.
Kiểm soát chặt nguồn hàng, tồn kho và dòng tiền
Gạch có nhiều mẫu, kích thước và lô sản xuất nên tồn kho dễ bị phân mảnh nếu nhập hàng không có kế hoạch. Doanh nghiệp cần theo dõi riêng từng mã hàng, lượng tồn, công nợ khách hàng và thời gian quay vòng để tránh tình trạng doanh thu cao nhưng vốn bị giữ quá lâu trong kho.
Kết hợp showroom với online và mạng lưới nhà thầu
Showroom vật lý nên được kết nối với website, mạng xã hội, catalogue điện tử và mạng lưới nhà thầu để tăng số điểm tiếp cận khách hàng. Khách có thể xem mẫu online trước, đến showroom chọn thực tế rồi đặt giao hàng trực tiếp đến công trình.
Mở rộng quy mô sau khi mô hình đầu tiên vận hành ổn định
Doanh nghiệp không nên nhân rộng một showroom còn nhiều lỗi về tồn kho, báo giá hoặc công nợ. Khi điểm đầu tiên đã có quy trình chuẩn, biên lợi nhuận rõ và khả năng vận hành ổn định, việc mở thêm showroom hoặc đại lý mới sẽ ít rủi ro hơn và dễ kiểm soát toàn hệ thống.
Thành lập showroom gạch ốp lát cần được chuẩn bị đồng bộ từ thủ tục đăng ký kinh doanh, lựa chọn ngành nghề, địa điểm, vốn đầu tư đến nguồn hàng và chiến lược bán hàng. Tùy quy mô, chủ đầu tư có thể cân nhắc mô hình hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, đồng thời đăng ký đầy đủ các ngành nghề liên quan nếu showroom kinh doanh thêm thiết bị vệ sinh, đá trang trí, vật liệu xây dựng hoặc cung cấp dịch vụ thi công.
